Con el uso generalizado de los teléfonos inteligentes, las aplicaciones se han convertido en una herramienta útil para que los vendedores ofrezcan sus servicios y productos.
El perfil del tráfico a los sitios web difiere enormemente, con una marcada segmentación entre visitantes que utilizan ordenadores de sobremesa, tabletas y móviles. Por ello, es importante que conozcas qué dispositivos emplean tus visitantes antes de emprender cualquier acción que conlleve un coste económico para ti.
¿Deberías subirte al carro de las aplicaciones? Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a tomar una decisión acertada.
¿Cuáles son las ventajas de las aplicaciones?
Las aplicaciones tienen ventajas que las hacen atractivas a los vendedores. Entre ellas se encuentran:
-
- Conocimiento – las aplicaciones permiten conocer mucho mejor el comportamiento de los clientes que los sitios web, ya que no dependen de las cookies para rastrear las actividades. Esto permite a los vendedores comprender mejor a sus clientes y desarrollar nuevos productos u ofertas de servicios.
- Permanencia – por lo general, los usuarios pasan más tiempo en una aplicación que en un sitio web. Esto da al vendedor más oportunidades para el push marketing (o marketing de impulso) y comercializar diferentes productos y servicios visibles para los usuarios.
- Lealtad – los usuarios tienden a quedarse con la aplicación que eligen, siempre que funcione de forma fiable y les proporcione lo que necesitan. El usuario medio sólo tiende a instalar aplicaciones alternativas si la aplicación no funciona o no es fiable.
- Ingresos – combinando todo lo anterior, es lógico suponer que una aplicación bien diseñada y ejecutada generará más ingresos por usuario que un sitio web por sí solo. Sin embargo, esto debe sopesarse con el coste de desarrollo, mantenimiento y asistencia. Haz clic aquí para leer más sobre este tema.
¿Cuáles son las ventajas del Diseño Responsive?
Existen buenas razones para crear aplicaciones, pero antes de que inviertas mucho dinero y tiempo, considera si tu sitio web es capaz de ofrecer la mayor parte de lo que tus clientes necesitan.
Un sitio web bien diseñado, con un enfoque «Mobile First», debería ser tan fácil de usar para los usuarios móviles como su aplicación móvil. El problema es que muchos sitios web se diseñan para ordenadores de sobremesa y los móviles quedan en un segundo plano.
Un sitio web bien diseñado con el enfoque «Mobile First» tiene las siguientes ventajas:
-
- Coste de desarrollo – El coste medio de un sitio web es una fracción del coste de desarrollo de una aplicación móvil, y lleva una fracción del tiempo. Las aplicaciones requieren una definición y una planificación del producto mucho más detalladas que un sitio web normal. Las aplicaciones móviles suelen ofrecer más funcionalidades que un sitio web medio (¡esa es la razón de tener una!), lo que implica que hay que dedicar más tiempo y esfuerzo a definir la funcionalidad, el diseño de la interfaz de usuario, etc.
- Coste de Propiedad – Una vez que su sitio web está terminado, los costes generales de funcionamiento del sitio web deben ser mínimos en comparación con una aplicación móvil, a menos que tengas un software a medida en tu sitio web. La mayoría de los sitios web sólo necesitan alojamiento y algunas licencias para aplicaciones especializadas, como pasarelas de pago u otras funciones muy específicas de ese sitio web. Las aplicaciones, en cambio, necesitan su propio alojamiento y requieren de mantenimiento para superar las pruebas de «conformidad» de Google y Apple, un proceso que debe repetirse con cada versión de Android e iOS. Haz clic aquí para leer más sobre este tema.
- Gestión de contenidos – el diseño responsive (o con capacidad de respuesta} te permite gestionar tus contenidos desde una única interfaz, aunque la presentación en el móvil y en el ordenador de sobremesa parezcan diferentes. Esto significa menos costes de gestión y mantenimiento para ti. Las aplicaciones necesitan su propio contenido, gestión, traducción, etc.
- Alojamiento -Tu sitio web para móvil y escritorio se aloja en la misma plataforma de alojamiento, y como tu sitio web ofrece versiones tanto para escritorio como para móvil, no hay costes adicionales de mantenimiento o propiedad. Las aplicaciones necesitan su propia plataforma de alojamiento, que puede costar desde 75ϵ al mes dependiendo de la aplicación, el uso, etc.
- RGPD – Tu sitio web, por defecto, debería cumplir con el RGPD, lo que significa que ya quedas cubierto y no necesitas procesos adicionales para proteger los datos y cumplir con el RGPD. Tu aplicación móvil generalmente recopilará más información personal que tu sitio web, lo que significa que requiere un cumplimiento más complejo del GDPR, haciéndolo también un objetivo más fácil para la piratería informática.
Conclusión
La decisión sobre si desarrollar una App adicional a tu sitio web debe basarse en un estudio fiable y exhaustivo de los datos. Debe tener en cuenta el perfil de tus visitantes, los dispositivos que utilizan y los productos que vendes, ya que no todos los productos o servicios se prestan a tener una App.
El desarrollo de una aplicación no debe tomarse a la ligera, ya que lleva tiempo, requiere mucha planificación y una comprensión clara de las necesidades de tus clientes. Sin embargo, puede ser un proyecto gratificante desde el punto de vista financiero, si se prueba su necesidad, se especifica bien la aplicación y se ejecuta bien el desarrollo.
Contacta con nosotros si decides que necesitas una App, te ayudaremos a definir el proyecto, redactar un brief de desarrollo, y desarrollarla para ti.