6 pasos a seguir a la hora de rediseñar tu sitio web

Cómo empezar el proceso de rediseño de tu sitio web

Hoy en día se da por sentado que todas las empresas tienen un sitio web, pero sería erroneo pensar que todas tienen un sitio web que funciona. Sí, digamos que funciona, está disponible en línea y todos los botones funcionan, pero la mayoría de los sitios web decepcionan tanto a sus propietarios como a sus visitantes por igual. Seguro ya estás pensando «¿Entonces es hora de que mi sitio web tenga un lavado de cara?». Dado que muchas empresas confían en su presencia en la web para sobrevivir, lo que sigue normalmente podría ser divertido, si no fuera porque es tan importante.

Siempre que veo empresas que quieren actualizar, rediseñar o renovar su sitio web, el enfoque cambia inmediatamente a cuestiones estéticas como el color, donde van los botones de navegación, y «¡no sería genial si pudiéramos tener estos lindos widgets!» Todo el mundo se entusiasma con la perspectiva de un nuevo sitio web y quiere tener una opinión sobre el color, el aspecto, las teclas de navegación, etc. Sin embargo, a pesar de todo el entusiasmo, ¿nadie piensa realmente por qué necesitan un nuevo sitio web? ¿Cuál es el propósito de su sitio web? ¿Cuáles son los puntos de referencia medibles que mejorarán la versión anterior? ¿Qué es lo que hace que el sitio web actual sea un fracaso? Diseñar un sitio web es una mezcla de arte y ciencia, pero a diferencia de la pregunta del huevo y la gallina, puedo decirles que definitivamente la ciencia fue lo primero.

1. El conocimiento es poder

El punto de partida más importante de un rediseño es la información y los datos de tu sitio web actual. La fuente de tráfico, palabras clave, tasa de rebote, mapa de comportamiento actual de los visitantes (adónde van, qué ven y dónde salen), páginas más visitadas, páginas de salida más altas, tiempo promedio en la página, número de páginas visitadas, etc. Este rango de datos te dará una visión clara de lo que está sucediendo con su sitio web actual. Esta información indica qué funciona y qué no. Antes de intentar rediseñar tu sitio web, primero debes comprender la situación actual. Sin estos datos, solo estás adivinando y, en el mejor de los casos, solo tiene un 50-50 de posibilidades de hacerlo bien, y en el peor de los casos, no podrás mejorar. Consulte mi artículo sobre estadísticas de sitios web. (Haga clic para leer nuestro artículo sobre la importancia de la gestión y las estadísticas del sitio web)

2. Selección de contenido

Ahora bien, este suele ser un tema complicado en sitios web que ya existen. Los sitios web tienden a cobrar vida propia, con un contenido cada vez mayor que no estuvo pensado para estar allí en primer lugar. Sin embargo, la cultura de «Está en el sitio web» ha significado que terminemos con todo tipo de archivos, PDF, hojas de datos, etc. en el sitio web que son una completa tontería y, francamente, ocupan espacio. Se radical y elimina el contenido que no es necesario. La mayoría de los sitios web pueden perder el 30% de su contenido sin sufrir funcionalidad o rendimiento. Recuerda que no eres Wikipedia y nadie debería esperar que lo seas. Imagina tu sitio web como tu maletín y pregúntete, si tuviera que llevar todas estas cosas en mi maletín, ¿seguiría eligiendo tenerlo conmigo en mi próxima cita con el cliente? Por ejemplo, las páginas que tienen un porcentaje de rebote del 80% o más deberían desaparecer. Un ejemplo real es un cliente nuestro que redujimos su sitio web de 2.500 páginas a (espera…) ¡¡110 páginas !! Su clasificación no se vio afectada, su tráfico aumentó un 30% y su tasa de rebote cayó del 60% a menos del 15%. ¡¡Esos son resultados!!

3. Lógica de navegación

Una vez que tengas una comprensión clara de la actividad actual y el tráfico en tu sitio web, puedes comenzar a pensar en la lógica de navegación. La lógica de navegación no es la misma que las teclas de navegación reales. Es un mapa lógico que interconecta diferentes páginas, grupos de páginas y secciones de contenido. Es una conexión lógica en lugar de una conexión física entre páginas de contenido. Esto debería resultar en una agrupación lógica y fácil de navegar del contenido de tu sitio web, que fluye naturalmente y presenta al visitante el siguiente paso lógico de su viaje a través de tu sitio. Comprender la interacción de los visitantes con el contenido de tu sitio web y mapear su recorrido es fundamental para crear un sitio web comercialmente exitoso.

4. Agrupación de contenido

Ahora que ya sabes de qué manera los visitantes navegan a través de tu sitio tienes la capacidad de organizar el contenido en grupos lógicos. Es probable que las agrupaciones no sean necesariamente lo que pretendías al principio, ya que este es un proceso impulsado por el cliente, prescrito por las personas que conocen el sitio web de adentro hacia afuera. Son los visitantes los que determinan la agrupación lógica y no quienes comercializan o son propietarios del producto.

5. Mapa de navegación

Ya tienes la lógica de navegación y haz agrupado el contenido, por lo que el siguiente paso será diseñar el mapa de navegación. La agrupación real del contenido es lo que determinará las claves de navegación, el estilo y las conexiones, no los gustos personales de la navegación horizontal o vertical. Algunos visitantes prefieren la navegación horizontal, al igual que muchas personas encontrarán la navegación vertical más lógica. No puedes tener a todos contentos cuando se trata de la estética, ya que son preferencias personales, así que ignora estos juicios basados en prejuicios y confía en la ciencia. ¿Alguna vez has abandonado un sitio web porque no te gusta el diseño de navegación horizontal? No, claro que no. Pero apuesto a que has salido de un sitio web donde la navegación no tenía sentido y te dejaba frustrado. Otro ejemplo real es el de nuestro cliente, donde redujimos su tasa de rebote del 55% al 26% simplemente moviendo el orden de las teclas de navegación. La única razón del alto porcentaje de rebote en su página de inicio fue el orden en que se presentó la clave de navegación. Así de sencillo.

6. Documento informativo de diseño

¡Ahora llegamos a el momento que a todos les gusta! Sí, para diseñar un sitio web especial necesitas personas realmente creativas, pero todo diseñador te dirá que sin un brief de diseño no podrán llegar a buen puerto. Lo que necesitas es recopilar toda la información en un brief de diseño claro y conciso para que el diseñador pueda trabajar. Necesitan guías claras, directrices e información para poder ejecutar tu plan. Lo que no necesita es un «comité de diseño» en el proceso. Busca en internet sitios con una estética que te guste para que el diseñador pueda tener una idea de tu gusto personal. Con la ayuda del brief de diseño y la información completa, debería tener muchas posibilidades de dar en el clavo con el diseño.

Sé que esto suena a mucho trabajo y cálculo numérico, pero esta es la única forma en que terminarás con un lavado de cara exitoso en tu sitio web. De lo contrario, unos meses después, cuando la euforia del lanzamiento del nuevo sitio web haya disminuido, te darás cuenta de que has gastado mucho tiempo y dinero sin ningún resultado.

En Cognisant Associates diseñamos sitios web a medida de tus objetivos, con investigación y que dan los resultados que los clientes esperan. Contáctanos para ver qué podemos hacer por tu empresa.

[miniorange_social_sharing shape=» roundededges» theme=»default» size=»35″ space=»8″]